Användarvillkor

Gäller från och med 2025-08-01

1. Allmänt

Skivbutiken.com är en renodlad e-handelsbutik som drivs av Djungeljazz AB (org.nr. 559325-4054), med säte i Stockholm, Sverige. När du handlar hos oss accepterar du dessa köpvillkor, som gäller för alla beställningar lagda på www.skivbutiken.com.
Vi följer svensk lag, inklusive distansavtalslagen och konsumentköplagen.
Du måste vara minst 18 år för att handla. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.
Vi kommunicerar huvudsakligen via e-post och erbjuder kundservice via formulär och e-post på info@skivbutiken.com.

2. Beställning och avtal

Ett bindande avtal ingås när du slutför köpet i kassan och vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella fel i lagerstatus, produktinformation, bilder och priser. Om fel upptäcks efter lagd order kontaktar vi dig så snart som möjligt för att erbjuda korrigering eller återbetalning.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar av olika skäl, inklusive om vi misstänker bedrägeri eller om det finns felaktig information om produkterna eller priserna på vår webbplats.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer enligt vad som visas i kassan.
Vi erbjuder prisgaranti – om du hittar samma vara till ett lägre pris hos en svensk återförsäljare, kontakta oss så matchar vi priset.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering, dock gäller alltid det pris som var aktuellt när du lade din beställning.

4. Betalning

Vi använder säkra betalningslösningar via [betalpartner, t.ex. Klarna/Stripe]. Tillgängliga betalningsmetoder framgår i kassan och kan inkludera:
•    Kortbetalning (Visa, Mastercard, Amex m.fl.)
•    Faktura och delbetalning (Klarna)
•    Paypal
•    Apple och Google Pay
Vid fakturaköp kan en kreditupplysning göras av Klarna. Vi tar inte ut några extra avgifter utöver de som framgår i kassan.

5. Leverans

Vi erbjuder leverans inom Sverige via DHL och Postnord, beroende på typ av paket.
Leveranstiden varierar beroende på lagerstatus, vilket framgår på respektive produktsida. Från att vi har fått in skivan är normalt leveranstiden ca 2 arbetsdagar. Alla leveranstider är endast uppskattningar och kan inte garanteras.
Följande uppskattade leveranstider gäller för de olika lagerstatusarna: 
I lager: Skivbolaget eller distributören har artikeln i sitt lager för omedelbar leverans. Normal leveranstid är 3-6 dagar
Tillgänglig inom kort: Skivbolaget eller distributören har artikeln på väg in till sitt lager och kan leverera artikeln till oss inom fem dagar. Normal leveranstid är 8-12 dagar
Beställningsvara: Skivbolaget eller distributören kan få in artikeln till sitt lager normalt inom en vecka för leverans. Normal leveranstid är 10-14 dagar, beroende på skivbolag kan det ibland dröja ytterligare lite
Förbokas: Varan kan endast förbokas då den ännu inte har släppts. Leveranstid för förbokningar varierar, datum för release framgår alltid på produktsidan. Leveranstiden efter releasedatum är normalt 2-4 dagar
Vid försening kontaktar vi dig. Du har rätt att häva köpet om leveransen är väsentligt försenad. Vi ersätter inte eventuell indirekt skada till följd av försening.

6. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det datum du mottog varan. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom denna tid.
Ångerrätten gäller endast för varor där förseglingen är obruten. Skivor och andra ljud- eller bildupptagningar med bruten försegling omfattas inte av ångerrätten.

Vid godkänt ångrat köp återbetalas varans pris. Returfrakt debiteras med 89 kronor, vilket täcker både returtransport till oss och vidare transport till vår leverantör. Beloppet dras av från återbetalningssumman.

7. Returer och återbetalningar

Alla returer ska anmälas via returformuläret på sidan Returer innan varan skickas tillbaka. Returer som skickas utan föregående returförfrågan accepteras inte.
Varan ska vara oanvänd, i originalförpackning och med obruten försegling. Returer skickas till den adress som vi anger vid returförfrågan.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, senast 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
Mer information finns i vår Returpolicy.

8. Reklamation och garanti

Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från inköpsdatum. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts.
Vid reklamation ska du kontakta oss via e-post och beskriva felet, gärna med bifogade bilder.
Om reklamationen godkänns står vi för returfrakten och erbjuder i första hand reparation eller ersättningsvara, i andra hand återbetalning av varans pris.

Vi lämnar ingen utökad garanti utöver vad som följer av lag, om inte annat uttryckligen anges.

9. Kampanjer, rabatter och presentkort

Rabattkoder och kampanjer kan ha särskilda villkor och giltighetstider som framgår vid erbjudandet. Presentkort gäller i 1 år från utfärdandedatum.

10. Produktinformation

Vi strävar efter att ge korrekt information om våra produkter, men kan inte garantera att bilder och beskrivningar alltid exakt återger varan. 
Alla varor säljs med reservation för slutförsäljning och eventuella tryckfel.

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom förlorad vinst, förlust av data eller annan följdskada.
Vid force majeure (t.ex. strejk, naturkatastrof, pandemi, leverantörsstörningar) är vi befriade från skyldighet att fullgöra avtalet under den tid händelsen pågår.

12. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy. Uppgifterna används bland annat för att hantera din order, leverans, betalning och kundservice.

13. Tvister

Eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd ska hanteras i enlighet med svensk lagstiftning och vid domstolar i Stockholm.
Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

14. Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den version som gäller för ditt köp är den som var publicerad på webbplatsen vid beställningstillfället.

15. Kontaktuppgifter

Skivbutiken.com
Drivs av Djungeljazz AB
Organisationsnummer: 559325-4054
E-post: info@skivbutiken.com
Postadress: Skivbutiken.com C/O Djungeljazz AB, Hökens gata 10, 116 46 Stockholm